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Artículos escritos sobre "momentosdelaverdad" en otros sitios

Las vacaciones...y la experiencia del cliente.

Enviado por Claudio Villar el 18/11/2008 a las 10:02 AM

Long time ago!...

Aquí vamos de nuevo con este tema, luego de un receso de vacaciones y mucho trabajo de vuelta.

Les cuento que las vacaciones me llevaron a sitios bien distintos de mi querido Chile, en particular al Medio Oriente. La situación allá es particularmente complicada por los conflictos

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Etiquetas: marketing momentos de la verdad turismo

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Dell y su condoro...habrán sido 77mil?

Enviado por Claudio Villar el 01/07/2008 a las 07:46 PM

El viernes pasado Dell tuvo la mala ocurrencia de poner un precio menor al real, ocasionando una avalancha de visitas a su sitio web y provocando que más de 20 mil pedidos ocurrieran en pocas horas.

Como táctica de marketing, ideal, ya que con poco esfuerzo (un par de carácteres

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Etiquetas: momentos de la verdad marketing

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Pero estamos en Chile...

Enviado por Claudio Villar el 29/06/2008 a las 10:40 PM

Siendo este fin de semana de solcito, decidí que las principales experiencia de compra que tuviera, las pondría en mi blog. Por qué?, porque no sirve de mucho estar escribiendo sobre cosas teóricas sin que las contrastemos con la realidad...acá vamos...

1) Piccola Italia: Parto cerca de las 1.30 para

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Etiquetas: experiencia de compra marketing momentos de la verdad

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