Mucho se sigue escribiendo respecto la posibilidad de incorporar al cliente dentro del proceso de creación de nuevos productos, a través de herramientas web 2.0, que permiten capturar y procesar información de poteciales clientes a través de la red.
Les envío un vínculo de un interesante artículo respecto a esto último http://www.ebanking.cl/web-20/la-web-20-y-la-relacion-con-el-cliente-001171, donde detallan el éxito de estas aplicaciones.
Puedo decir que este tipo de herramientas, al ser nuevas, necesitan de un tiempo de adaptación, para ser usadas en todo su potencial por la organización y que la herramienta nunca debe reemplazar a las decisiones comerciales que la sustentan. Una relación debe enmarcarse dentro de una estrategia u oferta de valor y no debe ser un objeto aislado.
Saludos!
CL
Web 2.0 y nuevos productos
La Web 2.0 creo que tiene la posibilidad de incluir a los cliente en la busqueda de nuevos productos. Facebook es una Red Social que con información del Comportamiento del usuario puede dirigir sus campañas de publicidad. Analizando exhaustivamente la información puede descubrir nuevas necesidades.
Consulta también "Redes Sociales y Publicidad Más Evidencias" en este vinculo http://www.ganaloquequieras.biz/temasinteres.php?ide=172
Esta Página tiene información de Oportunidades de Negocio en Internet http://ganaloquequieras.biz/blogs/
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Saludos cordiales,enlacesimple.titulo
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Hugo Miguel Aguayo Rivera