Experiencia del consumidor

Interesante web site que explica que el diseño es tan importante como los productos, en los sevicios financieros. Por fin hablamos el mismo idioma!.

Toca dos ejemplos concretos de la ayuda del diseño en la experiencia: El primero, un banco aleman Deutsche Bank der Zukunft (http://www.q110.de/de/index.html), con un lay out apropiado para el usom de clientes y ejecuvitos, más uso intensivo de tecnoogía.

El otro ejemplo es la web, donde destaca que para los bancos, el tema de las fotos, los colores, etc. parece no existir (en realidad, las páginas de bancos son muy planas)...Hace mención a mint, web site especializado en finanzas personales.

Enjoy it!

http://www.imacor.eu/Service_Design_and_Technology_in_Retail_Banking.html

CLV