Leyendo de marketing...
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Seguimos con los testimonios...ahora diario La TerceraEnviado por Claudio Villar el 09/07/2008 a las 08:18 PM
 Ya que los fines de semana serán para escribir de experiencias, hay una que quiero compartir y que es muy fácil de retratar. Se trata de la publicidad que uno ve cuando accede a ciertas páginas, en esta caso, en Latercera. Cuando me meto a la sección de (Leer más)Etiquetas: publicidad Marketing
 | Comentar Inversionistas en línea directa con el clienteEnviado por Claudio Villar el 03/07/2008 a las 12:08 AM
Se esta desarrollando un sistema de "intercambio" nuevo en lo referente a financiamiento (en realidad, lo nuevo, tiene algo de antiguedad en el reloj de internet...más de 3 años). Se trata de los PSP-social lending, donde el foco es acortar el camino entre inversionistas y clientes. En este (Leer más)Etiquetas: bancos Marketing banca 2.0 innovación
| Comentar Dell y su condoro...habrán sido 77mil?Enviado por Claudio Villar el 01/07/2008 a las 07:46 PM
Como táctica de marketing, ideal, ya que con poco esfuerzo (un par de (Leer más)Etiquetas: momentos de la verdad marketing
| Comentar Pero estamos en Chile...Enviado por Claudio Villar el 29/06/2008 a las 10:40 PM
Siendo este fin de semana de solcito, decidí que las principales experiencia de compra que tuviera, las pondría en mi blog. Por qué?, porque no sirve de mucho estar escribiendo sobre cosas teóricas sin que las contrastemos con la realidad...acá vamos... 1) Piccola Italia: Parto cerca de las (Leer más)Etiquetas: experiencia de compra marketing momentos de la verdad
| Comentar Y no habrá más colas en los bancos?Enviado por Claudio Villar el 27/06/2008 a las 11:12 PM
Les envío un interesante video en Youtube, para ver como en la India están trabajando sistemas parecidos a la Caja Vecina del BECH, en los almacenes recibiendo depósitos y entregando avances, pero POR CELULAR.
Ojo, es en la India, quienes estan innovando heavy hace rato en temas de (Leer más)Etiquetas: marketing innovación modelos remotos de atención Banca 2.0
| Comentar Bancos 2.0Enviado por Claudio Villar el 27/06/2008 a las 10:56 PM
Etiquetas: Banca 2.0 marketing innovación
| Comentar Sucursal del futuroEnviado por Claudio Villar el 25/06/2008 a las 12:07 PM
Para los que crean que el futuro se vino y ya esta aquí, les envío un vínculo de un interesante artículo respecto una sucursal de banco del futuro. Es completamente todo EXPERIENCIA, desde la tangibilización de los productos, hasta la gracia del café con el ejecutivo. Ricardo Roman tiene (Leer más)Etiquetas: marketing innovación bancos
Experiencia del consumidor (V)Enviado por Claudio Villar el 25/06/2008 a las 12:12 AM
Momentos de la verdad..qué nombre no?. Bueno, es la traducción de "Moment of the truth" y que refleja la interación clave entre el cliente y la compañìa...Es decir, que en esos momentos nos jugamos el "partido". Da lo mismo la publicidad (que genera expectativa) diga, la oferta que te (Leer más)Etiquetas: momentos de la verdad marketing Innovación
Experiencia del consumidor (IV)Enviado por Claudio Villar el 17/05/2008 a las 02:18 PM
Uff...mucho tiempo sin escribir...será que el trabajo tradicional logra dominarme..?? Luego de sacurdirme un poco, para escribir, pienso en que debo contar como experiencia de consumo para no sonar a algo ya conocido... Asi que allá vamos:...Buscando ejemplos notables de consumo (de compañias u organizaciones que se (Leer más)Etiquetas: Marketing innovación
| Comentar Experiencia del consumidor (III)Enviado por Claudio Villar el 04/04/2008 a las 12:44 PM
Veamos algunos ejemplos entretes del consumo: 1) Nike: La experiencia de comprar ropa deportiva, no sólo se remite a ir a un local, probarse ropa y llevarse el producto. Ya el sólo hecho de ir a la tienda y encontrar muchos afiches y ropas relacionadas con los MEJORES (Leer más)Etiquetas: Marketing innovación
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El viernes pasado Dell tuvo la mala ocurrencia de poner un precio menor al real, ocasionando una avalancha de visitas a su sitio web y provocando que más de 20 mil pedidos ocurrieran en pocas horas.
La marea de la web 2.0 ya esta llegando a los bancos y en realidad, a todo lo que tenga relación a canales electrónicos. Acá en Chile tenemos algunos intentos tibios respecto la interacción entre los bancos y la comunidad web: notable lo del BCI, aunque restringido a comentar de 
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