Les envío un par de ejemplos en como ya se utiliza Facebook como herramienta de relacionamiento...los banco se están abriendo de a poco en este nuevo campo, aunque ya los clientes se habían adelantado hace rato....como casi siempre, el cliente es quien innova y las empresa tienen que descubrir los
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Interesante web site que explica que el diseño es tan importante como los productos, en los sevicios financieros. Por fin hablamos el mismo idioma!.
Toca dos ejemplos concretos de la ayuda del diseño en la experiencia: El primero, un banco aleman Deutsche Bank der Zukunft (http://www.q110.de/de/index.html), con un lay out
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Ya habrán visto que Starbucks la lleva en términos de experiencia...wifi gratis, aroma a café, gente amena que atiende...en suma, es cool ir al Starbucks..aunque un poco más caro.
Entonces, era claro que si podían hacer algo con el celular para pagar, sería adoptado por ellos. A través del iphone
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Y la competencia a Facebook ya salió...se llama google+ y aunque no tiene todo lo que uno podría pedir, si tiene el tema de los círculos...muy buena idea. Aparte que en Facebook, cada vez menos amistoso subir fotos o mandar emnsajes a algunos amigos..
Siempre la competencia en buena...
Acá
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Aunque no es respecto el comportamiento del consumidor, el artículo tene que ver con el futuro, la experiencia del manejo de tablets a nivel..no sólo pensando en la compra y el consumo, sino que en la experiencia del aprendizaje...
Los coreanos nos van sacando ventaja en educación...a considerar con el
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Recuerden mucho esta sigla...comenzará a salir en sus teléfonos, en los kioskos donde compren, en los cines que visiten...es una de las mejores formas en que se diseña la experiencia de pago de los móviles.
Near Field Communication, es un protocolo de comunicación que, de una forma similar nuestra tarjeta
(Leer más)Les envío un interesante artículo sobre lo que se está pensando en mobile, publicado por el amigo Claudio Wipe en ebanking.cl
Aunque no es tan específico sobre que solución es la que se impondrá (SMS, USSD, aplicativos desde smartphones, etc.), habla positivamente sobre el panorama de adopción del mobile a
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Recuerdo alguna vez que mi amigo Leo Maldonado me habló de esto, como algo que pocas empresas utilizaban: Poner a una multitud de personas a trabajar "for free" para tu organización...y cómo se da esa maravilla???? le pregunté...Crowdsourcing!
Encontré este excelente artículo en otro blog, asi que se los copio,
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Les envío un sitio genial, para ver como es la forma ecológica de conducir según FIAT. Este es un programa que te permite, a través del registro de datos de conducción propia, ver si estas manejando bien o mal, dando consejos para mejorar, gastando menos bencina y emitiendo menos CO2.
Tal como lo pueden ver en otro video en este mismo sitio, "Did you know" nos muestra hechos y proyecciones sobre nuestro mundo. En particular esta versión no-oficial muestra el impacto de la tecnología en nuestras vidas, en nuestra educción.
Por supuesto que Chine e India salen bien parados en
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